Tham khảo

Quy định pháp lý của mn168

Chúng tôi vận hành nền tảng với tiêu chuẩn bảo vệ tài khoản và dữ liệu rõ ràng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh và theo dõi.

Bảo vệ tài khoảnXác minh thanh toánQuyền người dùngHỗ trợ tiếng Việt
mn168 Quy định pháp lý của mn168
LIÊN HỆ VÀ TRỢ GIÚP

Đội hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quy định, quyền tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Các yêu cầu xóa tài khoản, phàn nàn về quy trình xác minh, hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu được xử lý nhanh chóng. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và có sẵn để giúp bạn hiểu các chính sách của mình.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xóa tài khoản, tranh chấp giao dịch, hoặc câu hỏi về quyền riêng tư trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện qua ứng dụng hoặc trình duyệt để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt về chính sách tài khoản, yêu cầu dữ liệu, hoặc xác minh thanh toán.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản trong cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác nhận và xử lý theo tiêu chuẩn pháp lý.

BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản của bạn bắt đầu từ xác minh. Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu mã xác minh qua điện thoại của bạn. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận với ví của bạn.

Xác minh hai yếu tố

Mỗi tài khoản yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng mã hóa SSL.

Quyền riêng tư dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho tài khoản, giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Hạn chế cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn login và trải nghiệm duyệt.

Lệnh yêu cầu pháp lý

Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu

Tìm kiếm 'Yêu cầu dữ liệu của tôi' trong cài đặt tài khoản để tải xuống tất cả thông tin cá nhân, giao dịch và hoạt động được lưu trữ…

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường được đặt ra về quy định, quyền tài khoản, xác minh thanh toán và bảo vệ dữ liệu tại mn168.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong cài đặt hoặc liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn mở. Lịch sử giao dịch được giữ lại 7 năm theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân bị xóa trong vòng 30 ngày.

Xác minh ví bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Khi bạn nạp tiền lần đầu tiên, ví của bạn phải trùng khớp với tài khoản mn168. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu được chia sẻ chỉ với các bên cần thiết để xử lý giao dịch của bạn hoặc tuân thủ pháp luật.

Có. Sử dụng tùy chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi' trong cài đặt tài khoản để tải xuống bản sao của tất cả thông tin cá nhân, giao dịch, hoạt động và cookie được lưu trữ. Điều này thường được xử lý trong vòng 7 ngày.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn sẽ cần xác minh danh tính bằng mã OTP được gửi đến số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.

Mn168 vận hành trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nước bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra quy định cục bộ của bạn hoặc liên hệ với hỗ trợ.